Kısa cevap
Bali'de yavaş ya da kesilen eSIM verisi genelde nerede olduğunla ya da bir telefon ayarıyla ilgilidir, bozuk bir planla değil, o yüzden sinyali, hızlı bir sıfırlamayı ve veri ayarlarını sırayla gözden geçir. Hızlar ada boyunca çok değişir: ana turistik bölgelerde daha güçlü, uzak köylerde, pirinç tarlalarında ve kalın beton ya da bodrum odalarının içinde daha zayıf. Bir arıza olduğunu varsaymadan önce aşağıdaki çözümleri en olasıdan en az olasıya doğru dene. Yavaş veri şikayetlerinin çoğu bir ağ yenilemesiyle ya da daha net sinyalli bir noktaya birkaç metre yürüyerek düzelir.
Sinyalini ve nerede durduğunu kontrol et
Önce eSIM hattının kaç sinyal çubuğu gösterdiğine ve nerede durduğuna bak, çünkü kapsama, hızındaki tek en büyük etkendir. Telkomsel, Bali'nin her yerinde hızlı, güvenilir bir 4G/LTE ağı işletir, ama hiçbir ağ her yerde eşit değildir: sinyal, iç kesimlerdeki uzak bölgelerde, yoğun ormanda ve kalın duvarlı ya da bodrum odaların içinde zayıflar. Çubuklar düşükse dışarı çık, bir pencereye doğru ilerle ya da daha yüksek bir yere yürü ve yükselip yükselmediklerine bak. Hareket edince toparlanan zayıf bir sinyal, sorunun eSIM değil konum olduğunu doğrular.
Hızlı sıfırlama: uçak modu, sonra yeniden başlatma
Sinyal iyi görünüyor ama veri hâlâ yavaş ya da takılıysa, uçak modunu açıp kapat ve bu işe yaramazsa telefonu yeniden başlat. Uçak modunu açıp kapatmak, telefonu takılı kaldığı baz istasyonunu bırakıp taze, daha güçlü birini aramaya zorlar ve bu, birçok takılmayı saniyeler içinde çözer. Çubukların ve LTE ya da 4G simgesinin geri gelmesini bekle, sonra bir sayfayı dene. Hâlâ yavaşsa telefonu tamamen yeniden başlat: bu, mobil telsizleri uçak modu düğmesinden daha köklü sıfırlar ve baz istasyonu değiştirerek geçen uzun bir günün ardından çoğu zaman tam hızı geri getirir.
Dolaşımın açık ve eSIM'in veri hattın olduğunu doğrula
Seyahat eSIM'inin aktif veri hattın olduğunu ve veri dolaşımının açık olduğunu doğrula, çünkü sessizce yanlış hattı kullanan bir telefon tıpkı yavaş veri gibi görünür. iPhone'da: Ayarlar > Hücresel, Hücresel Veri'yi seyahat hattına ayarla ve onun için Veri Dolaşımı'nı aç. Android'de: Ayarlar > Ağ ve internet > SIM'ler, Mobil veri altında eSIM'i seç ve dolaşımı aç. Dolaşım, bir seyahat eSIM'inin yerel ağa ulaşmasının yolundan ibarettir ve ana şebekende ücret eklemez. Telefon, dolaşımı kapalı bir ana SIM'e geri düştüyse, hiçbir şeyin yüklenmemesinin sebebi budur.
Plan kotanı tükettin mi?
Plan kotanı tüketmediğinden emin ol, çünkü sınırına ulaşan bir plan bilerek yavaşlar ya da durur, ki bu bir arıza değildir. Satın aldığın gigabaytlar bittiğinde, bazı planlar hızı iyice kısar, bazıları da sen yükleme yapana ya da yenileyene kadar veriyi tamamen durdurur. Hız, yoğun kullanımdan, video akışından ya da bir dizüstünü internete bağlamaktan sonra aniden düştüyse, muhtemel sebep kapsama değil budur. Kalan bakiyeni sağlayıcının sunduğu şekilde kontrol et ve bitmeye yakınsan, şimdi bir yükleme ya da bir sonraki sefer daha büyük bir plan bunu çözer.
Ağı zorla ve ne zaman desteğe başvurmalısın
Hâlâ yavaşsa, desteğe başvurmadan önce ağı elle seç ve yoğun saat tıkanıklığını devre dışı bırak. Seyahat hattının ağ ayarlarında otomatik seçimi kapat ve listeden Telkomsel'i seç; bu, telefonun daha zayıf bir ağa tutunmasını engeller. Kalabalık turistik yerlerdeki yoğun saatlerin herkesi aynı anda yavaşlattığını unutma, yani akşam dolu bir beach club'da sürünmek yalnızca paylaşılan yük olabilir. Yukarıdaki her adımdan sonra veri, farklı yerlerde ve saatlerde hâlâ yavaşsa, telefon modelini, konumunu ve daha önce ne denediğini yazarak desteğe e-posta gönder.
